Malatya denince akla ilk gelen şey kayısı ve bu tesadüf değil: şehir, dünya kuru kayısı üretiminin çok büyük bir bölümünü karşılıyor ve bu tek ürün, şehrin ticaretini, lojistiğini ve ihracat kültürünü şekillendirmiş durumda. Malatyalı bir firmanın internetteki muhatabı bu nedenle çoğu zaman Türkiye’de değil; Avrupa’da, Rusya’da ya da Ortadoğu’da bir ithalatçı, bir zincir market alım sorumlusu veya bir gıda sanayicisi oluyor.
Kayısının yanında şehrin ikinci ayağı tekstil ve konfeksiyon, üçüncüsü ise bölgesel ticaret, sağlık ve eğitim hizmetleri. Bu üçünün internetteki ihtiyacı birbirinden çok farklı: ilki tamamen ihracata, ikincisi fason ve toptan ilişkilere, üçüncüsü ise yerel ve bölgesel görünürlüğe dayanıyor.
Kayısı ve gıda ihracatı
Kuru meyve ihracatında alıcının sorduğu sorular çok standart ve çoğu firmanın sitesinde cevapsız kalıyor: ürünün tipi ve işleme şekli (kükürtlü mü doğal mı, çekirdekli mi çekirdeksiz mi), kalibre ve boylama, nem oranı, ambalaj seçenekleri ve palet düzeni, konteyner başına yükleme kapasitesi, gıda güvenliği ve kalite sertifikaları, laboratuvar analiz imkânı, ihracat yapılan ülkeler ve yıllık hacim. Bu bilgiler bir arada ve İngilizce olarak durduğunda, gelen e-postaların niteliği belirgin biçimde değişiyor.
İkinci mesele görsel. Kuru meyvede ürünün rengi ve dokusu doğrudan kalite işareti olarak okunuyor; internetten indirilmiş genel bir görsel bu işi görmüyor, hatta zarar veriyor. Kendi ürününüzün, kendi ambalajınızın ve tesisin doğru ışıkta çekilmiş fotoğrafları, alıcı için doğrudan bir güven sinyali. Prodüksiyon tarafında günlük 11.000 ₺ ile yerinde çalışıyoruz ve bir günde çoğu firmanın ihtiyacı olan arşiv çıkarılabiliyor.
İngilizce sayfa bir ek değil, işin kendisi
Bu ilde sıkça karşılaştığımız durum, Türkçesi özenli ama İngilizcesi makine çevirisiyle yapılmış siteler. Oysa Malatya’da ihracat yapan bir firmada İngilizce taraf Türkçesinden daha çok okunuyor. İki dili baştan aynı derinlikte kurmak, sonradan ikinci bir site yapmaktan hem ucuz hem çok daha inandırıcı. Teknik tarafta da dikkat edilmesi gereken bir nokta var: her dilin kendi adresi olmalı ve arama motorlarına hangi sayfanın hangi dil için olduğu doğru bildirilmeli; aksi hâlde Google iki dili birbirinin kopyası sayabiliyor. Çok dilli site rehberimiz bu konuyu ayrıntılı anlatıyor.
| Malatya’daki faaliyet alanı | Alıcının ilk aradığı | Ağırlık verdiğimiz iş |
|---|---|---|
| Kayısı ve kuru meyve ihracatçısı | Tip, kalibre, ambalaj, sertifika, hacim | İngilizce katalog ve numune talep akışı |
| Tekstil ve konfeksiyon | Kapasite, fason koşulları, MOQ, referans | Kabiliyet sayfaları ve iş talebi formu |
| Toptan gıda ve dağıtım | Ürün çeşidi, stok, bayilik | Ürün listesi ve bayi başvurusu |
| Sağlık kuruluşu, klinik | Kadro, işlem, randevu, konum | Randevu akışı ve harita görünürlüğü |
| Yapı malzemesi ve inşaat | Ürün, teslim, referans proje | Ürün sayfaları ve hızlı fiyat talebi |
Şehir ve bölge içine hizmet verenler
Battalgazi ve Yeşilyurt başta olmak üzere ilçe adlarıyla yapılan aramalarda kullanıcının gördüğü ilk şey haritadaki işletme kartları oluyor. Fiziksel adresi olan bir işletmeyseniz Google İşletme Profili siteyle eşit önemde: doğru kategori, gerçekçi çalışma saatleri, düzenli fotoğraf ve yorumlara verilen cevaplar. Ayrıca Malatya, çevre illerden sağlık ve eğitim için ziyaretçi alan bir şehir; “nereden geliyorsanız nasıl ulaşırsınız” bilgisinin sayfada durması, uzaktan gelen müşteride kararı hızlandırıyor.
Nasıl çalışıyoruz
Ofisimiz Ankara’da; Malatya’da şubemiz yok ve olduğunu söylemiyoruz. Türkiye’nin 81 iline aynı yöntemle çalışıyoruz: tek muhatap, yazılı kararlar, erkenden gösterilen ara çıktılar. Tesis ve ürün çekimi gereken projelerde yerinde olmayı planlıyoruz.
Süre, kapsam ve ücretlendirme
İki dilli, katalog yapılı bir kurumsal site web tasarım tarafındaki 32.000 ₺ başlangıç bandından başlıyor; ürün ve dil sayısı arttıkça kapsam büyüyor. İnternetten satış için e-ticaret 65.000 ₺’den, sipariş ve numune takibi için özel yazılım 45.000 ₺’den başlıyor. Katalog ve fuar malzemesi düzeni için kurumsal kimlik 12.500 ₺, yayın sonrası bakım ve destek 3.900 ₺ / ay, sunucu ve alan adı 3.900 ₺/yıl. Sözleşme yapıyor, e-arşiv fatura kesiyoruz; adımlar nasıl çalışıyoruz sayfasında yazılı.
Nereden başlayalım
İhracata dönük iki dilli bir katalog mu, fason iş almaya dönük bir kabiliyet sitesi mi, yoksa bölgesel bir hizmet sitesi mi — kapsamı birlikte tarif edelim. Teklif sayfasından yazın, 24 saat içinde dönelim.