Trabzon’u diğer Karadeniz illerinden ayıran şey, aynı anda hem bölgesel bir ticaret merkezi hem de uluslararası bir ziyaretçi durağı olması. Limanı ve havalimanıyla Kafkaslar ve Ortadoğu hattına açılan bir kapı; fındık, çay ve balıkçılık şehrin üretim tarafını taşıyor; yaylalara ve doğaya dönük turizm ise özellikle Körfez ülkelerinden gelen ziyaretçiyle birlikte şehrin ikinci ekonomisini kurmuş durumda. Bu da Trabzon’da internette görünürlüğün çoğu ilden farklı yürüdüğü anlamına geliyor.
En belirgin fark dil. Turizme, konaklamaya, araç kiralamaya, sağlık hizmetine ya da emlağa dönük çalışan bir Trabzon işletmesinin ziyaretçisinin önemli bir kısmı Türkçe okumuyor. Arapça ve İngilizce sayfalar burada çoğu zaman bir lüks değil, işin kendisi. Bunu baştan planlamak, sonradan ayrı bir site kurmaktan hem ucuz hem de arama motorları açısından çok daha sağlıklı oluyor.
Turizm, konaklama ve hizmet tarafı
Yurt dışından gelen ziyaretçinin sorduğu şeyler oldukça standart ve çoğu sitede eksik: nerede olduğunuz ve havalimanına uzaklık, fiyatın neyi kapsadığı, hangi dillerde hizmet verildiği, ödeme yöntemleri, iptal koşulları ve doğrudan iletişim kanalı. Bunlar sayfanın üstünde ve ziyaretçinin dilinde durduğunda, aracı üzerinden gelen rezervasyonun bir kısmı doğrudan size dönebiliyor — ki bu, komisyon farkı nedeniyle doğrudan kâra dokunan bir konu.
Fotoğraf bu tarafta belirleyici. Yaylayı, tesisi ya da aracı gerçek hâliyle gösteren kareler, internetten indirilmiş genel görsellerden kat kat iyi iş görüyor; beklenti farkı nedeniyle çıkan olumsuz yorumları da baştan azaltıyor. Prodüksiyon tarafında günlük 11.000 ₺ ile yerinde çalışıyoruz.
Üretim, ticaret ve bölgesel hizmet
| Trabzon’daki faaliyet alanı | Ziyaretçinin ilk aradığı | Ağırlık verdiğimiz iş |
|---|---|---|
| Otel, pansiyon, tur işletmesi | Konum, fiyat, kapsam, dil, iletişim | Çok dilli sayfa ve doğrudan rezervasyon talebi |
| Fındık, çay, gıda işleme | Ürün, ambalaj, hacim, sertifika | İngilizce katalog ve toptan talep formu |
| Sağlık kuruluşu, klinik | Kadro, işlem, randevu, dil desteği | Randevu akışı ve çok dilli bilgilendirme |
| Emlak ve müteahhitlik | Konum, metrekare, fiyat, görsel | Aranabilir portföy ve harita |
| Bölgesel toptan ve dağıtım | Ürün çeşidi, stok, bayilik koşulları | Ürün listesi ve bayi başvuru akışı |
Fındık ve gıda işleme tarafında site bir katalog gibi kurgulanıyor: ürün grupları, iç–kabuklu ayrımı, kalibre, ambalaj ve palet düzeni, sezon takvimi, gıda güvenliği belgeleri ve ihracat yapılan ülkeler. Bölgesel toptan ve dağıtım yapan firmalarda ise belirleyici olan bayilik akışı ve stok bilgisinin güncel durması.
Harita sonuçları ve yorumlar
Ortahisar, Akçaabat, Yomra ve Of gibi ilçe adlarıyla yapılan aramalarda kullanıcının gördüğü ilk şey haritadaki işletme kartları oluyor. Fiziksel adresi olan bir işletmeyseniz Google İşletme Profili siteyle eşit önemde: doğru kategori, gerçekçi çalışma saatleri, düzenli fotoğraf ve yorumlara verilen cevaplar. Yabancı ziyaretçiyle çalışan işletmelerde profildeki yabancı dildeki yorumlar ayrıca belirleyici oluyor. Kalıcı görünürlük için arama motoru optimizasyonu 18.500 ₺ / ay bandında ilerliyor.
Nasıl çalışıyoruz
Ofisimiz Ankara’da; Trabzon’da şubemiz yok ve olduğunu söylemiyoruz. Türkiye’nin 81 iline aynı yöntemle çalışıyoruz: tek muhatap, yazılı kararlar, erkenden gösterilen ara çıktılar. Çekim gereken projelerde yerinde olmayı planlıyoruz.
Süre, kapsam ve ücretlendirme
Çok dilli bir tanıtım sitesi web tasarım tarafındaki 32.000 ₺ başlangıç bandından başlıyor; dil sayısı ve sayfa derinliği arttıkça kapsam büyüyor. İnternetten satış için e-ticaret 65.000 ₺’den, rezervasyon veya takip sistemi için özel yazılım 95.000 ₺’den başlıyor. Logo ve basılı evrak düzeni kurumsal kimlik tarafında 12.500 ₺, yayın sonrası bakım ve destek 2.500 ₺/ay, sunucu ve alan adı 5.500 ₺ / yıl. Sözleşme yapıyor, e-arşiv fatura kesiyoruz; adımlar nasıl çalışıyoruz sayfasında yazılı.
Nereden başlayalım
Çok dilli bir turizm sitesi mi, ihracata dönük bir ürün kataloğu mu, yoksa bölgesel bir hizmet sitesi mi — kapsamı birlikte tarif edelim. Teklif sayfasından yazın, 24 saat içinde dönelim.