Sosyal medya yönetimi, "haftada üç gönderi atmak" değildir. İşe yarayan yönetim; kime, neyi, hangi sıklıkla anlatacağınızı belirleyen bir plan, o planı uygulayan bir üretim düzeni ve sonucu ölçüp planı düzelten bir raporlamadan oluşur.
Ajans değiştiren firmaların çoğunda aynı tabloyu görüyoruz: gönderi var, beğeni var, ama telefon çalmıyor. Sebep genellikle içeriğin kötü olması değil, içeriğin kime ne satmaya çalıştığının belirsiz olmasıdır.
Kimler için uygun?
Yerel hizmet işletmeleri (klinik, kuaför, restoran, emlak), perakende ve e-ticaret markaları, B2B satış yapan üretici firmalar ve kurumsal itibarını yönetmek isteyen şirketler. Sanayi firmalarının sosyal medyayı nasıl kullanması gerektiğini ayrı bir yazıda ele aldık — B2B'de kural farklı işliyor.
Neler yapıyoruz?
İçerik planı
Aylık takvim: hangi gün ne yayınlanacak, hangi içerik bilgilendirme, hangisi satış, hangisi kültür. Plan ayın başında onayınıza sunulur; sürpriz gönderi çıkmaz.
Tasarım ve üretim
Gönderi görselleri, hikâye tasarımları, reels kurgusu, kapak ve öne çıkan hikâye setleri. Tasarım dili kurumsal kimliğinizle uyumlu ilerler; kimliğiniz yoksa önce onu kurmayı öneriyoruz.
Metin yazarlığı
Gönderi metinleri, hashtag seti ve yanıt şablonları. Marka sesiniz baştan tanımlanır; her ay farklı bir ağızdan konuşan bir hesap güven vermiyor.
Topluluk yönetimi
Yorum ve mesaj yanıtları, kriz anında ne yapılacağına dair hazır akış. Sağlık kuruluşuysanız tanıtım mevzuatı gereği yorumların kapalı olması gerektiğini hatırlatalım — ayrıntısı klinik yazımızda.
Raporlama
Ay sonunda tek sayfalık rapor: ne yayınlandı, ne işe yaradı, gelecek ay ne değişecek. Beğeni sayısı tek başına bir şey anlatmaz; biz erişim, etkileşim oranı, profil ziyareti ve siteye tıklamaya bakıyoruz. Raporu nasıl okumanız gerektiğini ajans raporu nasıl okunur yazısında anlattık.
Ne kadar sürer, ne kadar tutar?
Sosyal medya aylık yürüyen bir hizmettir; sonuç ilk aydan alınmaz. Gerçekçi beklenti: ilk ay kurulum ve ton oturması, 2-3. ay içerik ritminin yerleşmesi, 4-6. ay ölçülebilir artış. Bu süreyi ne zaman sonuç verir yazımızda rakamlarla açtık.
Fiyat 12.500 ₺ / ay'dan başlar. Tutarı belirleyenler: platform sayısı, aylık gönderi adedi, video içerik olup olmaması ve çekim ihtiyacı. Bir paketin içinde tam olarak ne olması gerektiğini paket kapsamı yazımızda maddeledik.
Sık sorulan sorular
Reklam bütçesi fiyata dahil mi?
Hayır. Yönetim ücreti ayrı, reklam bütçesi ayrıdır ve bütçe doğrudan sizin hesabınızdan harcanır. Bu ayrımın neden önemli olduğunu reklam bütçesi ve gerçek maliyet yazımızda anlattık.
Reklam hesabı kimin adına açılıyor?
Sizin adınıza. Biz yönetici olarak ekleniyoruz. Çalışmayı bitirirseniz hesap, geçmiş veri ve piksel sizde kalır. Bunun neden kritik olduğunu reklam hesabı kime ait yazısında açıkladık.
Fotoğraf ve video çekimi dahil mi?
Aylık pakete belirli sayıda çekim dahil edilebilir; yoğun video ihtiyacı olan markalarda prodüksiyon ayrı kalem olarak planlanır.
Hesabımızın şifresini vermek zorunda mıyız?
Hayır. Instagram ve Facebook'ta İşletme Yöneticisi üzerinden, LinkedIn'de sayfa yöneticisi olarak yetki veriyorsunuz. Şifre paylaşımına gerek yok ve önermiyoruz.
Sözleşme süresi ne kadar?
Asgari üç ay öneriyoruz çünkü daha kısa sürede anlamlı bir sonuç ölçülemiyor. Sözleşmede nelere dikkat etmeniz gerektiğini sözleşme yazımızda listeledik.
Neler dahil?
- Aylık içerik planı
- Özgün tasarımlar
- Reels & video
- Reklam yönetimi
- Aylık rapor