Kocaeli, Türkiye’de sanayi yoğunluğunun en yüksek olduğu illerden biri ve bu durum internetteki ihtiyacı da baştan belirliyor. İzmit körfezi çevresinde petrokimya ve kimya, Gölcük hattında otomotiv ana sanayi, Gebze ve Dilovası tarafında organize sanayi bölgeleri, D-100 ve TEM koridoru boyunca lojistik tesisleri, bir de Gebze’deki teknoloji ve araştırma kümelenmesi yan yana duruyor. Burada faaliyet gösteren bir firmanın müşterisi neredeyse hiçbir zaman “yakınımdaki” diye aramıyor; bir satın alma sorumlusu, bir kalite mühendisi ya da bir yurt dışı alıcısı, firmanın adını doğrudan yazıyor.
Bu, sitenin işlevini değiştiriyor. Kocaeli’de bir tedarikçi firmanın sitesi bir vitrin değil, bir doğrulama aracı. Karşı taraf zaten sizi biliyor ya da bir listede görmüş; siteye, o listede kalmayı hak edip etmediğinizi anlamak için giriyor. Yirmi saniye içinde bulamadığı şey varsa bir sonraki firmaya geçiyor.
Tedarik zincirinde sitenin sorduğu sorulara cevap vermesi
Ana sanayiye ya da büyük bir ihracatçıya tedarik yapan firmalarda, sitede bulunması gereken bilgiler oldukça standart ve çoğu firmanın sitesinde eksik: üretim kabiliyetleri ve proses listesi, makine parkı ve tezgâh kapasitesi, tolerans ve ölçü aralıkları, çalışılan malzemeler, kalite yönetim sistemi belgeleri ve varsa sektöre özel sertifikalar, laboratuvar ve ölçüm imkânları, aylık kapasite, numune ve prototip süreci. Bu liste bir pazarlama metni değil; karşı taraftaki mühendisin ön eleme yaparken baktığı şey.
İkinci konu dil. Gebze ve Dilovası hattındaki firmaların önemli bir kısmı doğrudan ya da ana yüklenici üzerinden ihracat yapıyor ve İngilizce sayfa çoğu zaman Türkçesinden daha çok okunuyor. Buna rağmen genellikle sonradan ekleniyor ve içerik olarak Türkçesinin yarısı kadar kalıyor. İki dili aynı derinlikte kurmak, bu ilde neredeyse bir zorunluluk.
Kimyasal, otomotiv ve lojistik: üç ayrı kurgu
| Kocaeli’ndeki faaliyet alanı | Ziyaretçinin ilk aradığı | Sayfada ağırlık verdiğimiz |
|---|---|---|
| Otomotiv yan sanayi | Proses, tolerans, kalite belgeleri, kapasite | Teknik kabiliyet sayfaları ve İngilizce eşleniği |
| Kimya ve boya üreticisi | Ürün grubu, teknik föy, güvenlik bilgi formu | İndirilebilir doküman arşivi ve ürün araması |
| Makine imalatı | Referans projeler, montaj ve devreye alma | Proje anlatımı, video ve çizim görselleri |
| Lojistik ve depolama | Depo alanı, hatlar, antrepo, takip imkânı | Hizmet kapsamı ve teklif formu |
| Teknopark yazılım firması | Ürünün ne yaptığı, entegrasyon, demo | Ürün anlatımı ve demo talep akışı |
Teknik doküman tarafı bu ilde özellikle önemli. Ürün teknik föyleri, güvenlik bilgi formları, montaj kılavuzları ve çizimler genellikle e-posta ile tek tek gönderiliyor. Bunları sitede düzenli, aranabilir ve versiyonlu biçimde tutmak hem satış ekibinin yükünü azaltıyor hem de müşteriye kurumsallık izlenimi veriyor. Gizli tutulması gereken dokümanlar için ise müşteriye özel bir alan kuruyoruz.
Arka taraftaki sistemler
Bu ölçekteki firmalarda site çoğu zaman işin yalnızca görünen yüzü oluyor. Asıl ihtiyaç, teklif takibi, numune süreçleri, sevkiyat planı, servis ve bakım kayıtları gibi süreçlerin Excel’den çıkarılması. Bunları firmanın kendi iş akışına göre özel yazılım tarafında kuruyoruz; müşteri panelinden kendi işlerini takip etmesini isteyen firmalar için de ayrı bir giriş alanı açılabiliyor. Bunu sitenin teslimini bekletmeden, ikinci bir proje olarak ilerletiyoruz.
Uzaktan çalışıyoruz, bunu baştan söylüyoruz
Ofisimiz Ankara’da; Kocaeli’nde şubemiz yok ve varmış gibi davranmıyoruz. Türkiye’nin 81 iline aynı yöntemle çalışıyoruz: tek muhatap, yazılı kararlar, erken gösterilen ara çıktılar. Üretim tesisinin görüntülenmesi gereken projelerde saha çekimi için yerinde olmayı planlıyoruz; prodüksiyon tarafında günlük 11.000 ₺ ile çalışıyoruz ve bir günde çoğu tesisin ihtiyacı olan görsel arşiv çıkarılabiliyor.
Süre, kapsam ve ücretlendirme
Teknik içerikli, iki dilli bir kurumsal site web tasarım tarafındaki 32.000 ₺ başlangıç bandından başlıyor; doküman arşivi, ürün araması ve çok sayıda kabiliyet sayfası eklendikçe kapsam büyüyor. Süreçleri sisteme taşımak için özel yazılım 95.000 ₺’den, kurumsal kimlik yenilemesi 22.000 ₺’den başlıyor. Yayın sonrası bakım ve destek 3.900 ₺ / ay, sunucu ve alan adı 3.900 ₺/yıl. Teslim süresini neyin belirlediğini bu yazıda anlattık; sözleşme ve ödeme adımları nasıl çalışıyoruz sayfasında.
Nereden başlayalım
Teknik bir tedarikçi sitesi mi, iki dilli bir ürün kataloğu mu, yoksa arkada çalışan bir takip sistemi mi — kapsamı birlikte daraltalım. Teklif sayfasından kısa bir not bırakmanız yeterli; 24 saat içinde yazılı dönüyoruz.