E-ticaret sitesinin başarısı ziyaretçi sayısıyla değil, sepete eklenip ödemesi tamamlanan sipariş sayısıyla ölçülür. Güzel görünen ama sepet aşamasında terk edilen bir site, kötü görünen ama akıcı bir siteden daha çok para kaybettirir.
Bu yüzden e-ticaret projelerinde işe tasarımdan değil satın alma yolculuğundan başlıyoruz: müşteri ürünü nasıl bulacak, hangi bilgiyi görmeden sepete eklemeyecek, ödeme adımında ne yüzünden vazgeçecek?
Kimler için uygun?
Kendi markasını satan üreticiler, perakendeciler, butik markalar, toptan satış yapan firmalar (bayi fiyatı ve bayi girişi ile), dijital ürün satanlar ve pazaryerlerine ek olarak kendi kanalını kurmak isteyen işletmeler.
Pazaryerlerinde satıyorsanız kendi siteniz komisyon ödemediğiniz tek kanaldır; ayrıca müşteri verisi pazaryerinde değil sizde kalır. Başlangıç aşamasındaysanız e-ticarete başlangıç rehberimiz yol gösterir.
Altyapıda neler var?
Ürün ve stok yönetimi
Varyantlı ürünler (beden, renk, ölçü), kategori ve filtre yapısı, toplu ürün yükleme, stok takibi ve kritik stok uyarısı. Ürün sayfası; fotoğraf, açıklama, teknik özellik, kargo süresi ve iade koşulunu müşterinin aradığı sırayla gösterir.
Ödeme ve kargo
Sanal POS entegrasyonu (taksit seçenekleriyle), kapıda ödeme, havale ve kargo firması entegrasyonu. Sipariş durumu değiştikçe müşteriye otomatik bildirim gider; "kargom nerede" sorusu büyük ölçüde ortadan kalkar.
Dönüşüm odaklı sepet ve ödeme akışı
Tek sayfalık ödeme, üyeliksiz alışveriş, sepette kargo ücretinin baştan görünmesi, terk edilen sepet hatırlatması. Sepet terkinin en büyük sebebi ödeme adımında ortaya çıkan sürpriz maliyettir; akışı buna göre kuruyoruz.
e-Fatura ve muhasebe
Siparişten faturaya giden akış otomatikleştirilebilir; e-fatura sağlayıcınızla ve muhasebe programınızla entegrasyon kurulabilir.
Arama motoru altyapısı
Kategori ve ürün sayfaları için Product ve Offer yapılandırılmış verisi, canonical yönetimi (filtrelerin kopya içerik üretmemesi için), site haritası ve hız optimizasyonu teslimde hazırdır.
Süreç nasıl işliyor?
Ürün yapınızı ve satış akışınızı konuşarak başlıyoruz. Ardından kategori ağacı ve ürün alanları belirleniyor, tasarım ve geliştirme ilerliyor, ödeme ve kargo entegrasyonları test ediliyor, ürün verisi aktarılıyor. Yayın öncesi gerçek bir sipariş açıp baştan sona deniyoruz.
Ne kadar sürer, ne kadar tutar?
E-ticaret projeleri tipik olarak 5-10 hafta sürer. Ürün verisinin hazır olup olmaması takvimi en çok etkileyen unsurdur; 2.000 ürünlük bir katalog, fotoğrafları ve açıklamaları eksikse projeyi haftalarca bekletebilir.
Fiyat 38.000 ₺'den başlar. Tutarı belirleyenler: ürün ve varyant sayısı, entegrasyon sayısı, çok dilli ya da çok para birimli yapı ihtiyacı, bayi/toptan modülü. Ürün fotoğraflarınız yoksa ürün çekimi, açıklamalarınız yoksa içerik üretimi ayrı kalem olarak eklenir.
Sık sorulan sorular
Hazır e-ticaret paketleri yerine neden özel altyapı?
Hazır paketler başlangıçta hızlı ve ucuzdur; aylık ödeme ve komisyon modeliyle çalışırlar. Satış hacminiz büyüdükçe bu maliyet artar ve özelleştirme sınırlarına çarparsınız. Hacminiz düşükse hazır paketin daha mantıklı olduğunu açıkça söyleriz.
Mevcut sitemdeki ürünleri taşıyabilir misiniz?
Evet. Ürün, kategori ve müşteri verisi aktarılabilir. Eski ürün adreslerinden yenilerine 301 yönlendirme kuruyoruz; aksi hâlde Google'daki mevcut sıralamalarınız sıfırlanır.
Sanal POS'u siz mi alıyorsunuz?
Sanal POS başvurusunu banka ile siz yapıyorsunuz — sözleşme firma adınıza düzenleniyor. Entegrasyonu ve testleri biz yapıyoruz. Hangi bankaların hangi komisyon oranlarıyla çalıştığı sürekli değiştiği için bu konuda mali müşavirinizle konuşmanızı öneriyoruz.
Mesafeli satış sözleşmesi ve iade metinleri dahil mi?
Teknik altyapı ve metin alanları dahildir. Metinlerin içeriğini avukatınızla teyit etmenizi öneriyoruz; e-ticarette mevzuat sık güncelleniyor.
Yayına girdikten sonra reklam vermek şart mı?
Şart değil ama yeni bir e-ticaret sitesi organik olarak yavaş büyür. İlk aylarda reklam yönetimi ile hızlanmak, uzun vadede SEO ile maliyeti düşürmek en yaygın yaklaşımdır.
Neler dahil?
- Sanal POS entegrasyonu
- Kargo entegrasyonu
- Pazaryeri bağlantısı
- Stok yönetimi
- Performans optimizasyonu