Süreç & Şeffaflık
Nasıl çalışıyoruz?
Bir ajansla çalışmadan önce insanların sorduğu sorular bellidir: sözleşme var mı, fatura kesiliyor mu, işimi takip edebilir miyim, site sonunda kimin oluyor? Cevapları aşağıda açıkça yazdık.
Kısaca üçbiriki creative
Her projede standart olanlar
✓İşe başlamadan önce yazılı kapsam
✓Her ödeme için resmî fatura (e-Arşiv)
✓Müşteriye özel takip paneli
✓Teslimden sonra 30 gün hata giderme garantisi
✓Kaynak kodu ve alan adı müşteriye ait
✓Türkçe yönetim paneli ve panel eğitimi
Keşiften teslime altı adım
Kurumsal bir site genelde 3–6 hafta, e-ticaret 5–10 hafta sürer. Takvimi en çok uzatan şey, içerik ve görsellerin geç gelmesidir.
01 Keşif görüşmesi
30–45 dakikalık bir görüşmeyle başlıyoruz: ne sattığınızı, müşterinizin kim olduğunu ve siteden ne beklediğinizi konuşuyoruz. Bu görüşme ücretsizdir ve hiçbir taahhüt doğurmaz.
02 Yazılı teklif
Görüşmenin ardından kapsamı, sayfa listesini, süreyi, revizyon hakkını ve ödeme planını içeren bir teklif hazırlıyoruz. Teklif PDF olarak e-postanıza ve müşteri panelinize düşer.
03 Sözleşme veya onay
Kapsamlı projelerde imzalı sözleşme düzenliyoruz; küçük işlerde teklifin yazılı onayı yeterli. Bu adım tamamlanmadan üretime geçmiyoruz.
04 Tasarım
Önce ana sayfa ve bir iç sayfa tasarımını görüyorsunuz. İki tur revizyon standarttır; notlarınızı tur başına topluca iletmeniz süreci belirgin şekilde hızlandırır.
05 Geliştirme
Onaylanan tasarım koda dönüşür. Şablon kullanmıyoruz. Her site Türkçe yönetim paneli, teknik SEO altyapısı, SSL ve mobil uyumla birlikte gelir.
06 Yayın ve devir
Yayın öncesi kontrol listesini birlikte geçiyoruz. Yayından sonra paneli nasıl kullanacağınızı anlatan bir eğitim görüşmesi yapıyor, tüm erişim bilgilerini size devrediyoruz.
Müşteri paneli: işinizi kendiniz takip edersiniz
Ajanslarla çalışmanın en can sıkıcı tarafı, ne olup bittiğini sormak zorunda kalmaktır. Her müşterimize kendi kullanıcı adıyla giriş yapacağı bir panel açıyoruz; işinizin durumunu, belgelerinizi ve ödemelerinizi bize sormadan görürsünüz.
İş durumu
Projenizin hangi aşamada olduğu, tamamlanma yüzdesi ve tahmini teslim tarihi.
Teklif ve faturalar
Teklif, proforma, fatura ve tahsilat makbuzlarınız PDF olarak indirilebilir hâlde durur.
Ödeme geçmişi
Yapılan ödemeler, bekleyen tutar ve tarihler; ödeme bildiriminizi de panelden iletebilirsiniz.
Proje dosyaları
Logo, görsel, metin ve teslim dosyaları tek yerde; e-posta eki aramakla uğraşmazsınız.
Sık sorulan sorular
üçbiriki creative sözleşme yapıyor mu?
Evet. Kapsamlı projelerde imzalı bir hizmet sözleşmesi düzenliyoruz; daha küçük işlerde ise kapsamı, süreyi, revizyon hakkını ve ödeme planını içeren yazılı teklifin onaylanması esas alınıyor. Her iki durumda da neyin teslim edileceği işe başlamadan önce yazılı hâle gelir; sözlü mutabakatla iş başlatmıyoruz.
Fatura kesiyor musunuz?
Evet, e-Arşiv fatura düzenliyoruz. Her ödeme karşılığında resmî fatura düzenleniyor ve müşteri paneline yükleniyor; tahsilat makbuzu da aynı şekilde kayda geçiyor. Faturasız iş yapmıyoruz.
İşimin hangi aşamada olduğunu nasıl takip ederim?
Her müşteriye özel bir takip paneli açıyoruz. Panelden işinizin hangi aşamada olduğunu, teklif ve faturalarınızı, ödeme geçmişinizi ve proje dosyalarınızı istediğiniz an görebilirsiniz. Hesabınız ilk ödemeden önce açılır ve giriş bilgileri e-posta ile size ulaşır.
Site ve kaynak kodu kime ait oluyor?
Teslim ve ödemenin tamamlanmasının ardından site, kaynak kodu ve alan adı tamamen size aittir. Alan adını kendi adınıza kaydediyoruz, bizim adımıza değil. Bizimle çalışmaya devam etmeseniz de site sizindir ve çalışmaya devam eder; barındırmayı ve yönetimi dilediğiniz yere taşıyabilirsiniz.
Ödeme planı nasıl işliyor?
Standart plan üç parçalıdır: başlangıçta peşinat, tasarım onayında ara ödeme, yayına almadan önce bakiye. Tutar ve tarihler teklifte açıkça yazar; sonradan sürpriz kalem çıkmaz. Kapsam dışı bir talep gelirse önce fiyatını söyler, onayınızı alır, sonra yaparız.
Yayına girdikten sonra destek veriyor musunuz?
Teslimden sonra 30 gün boyunca hata giderme garantisi standarttır. Sonrasında bakım hizmeti isteğe bağlıdır: yedekleme, güncelleme, kesinti izleme ve güvenlik takibini kapsar. Bakım almamanız sitenizin çalışmasını engellemez.
Nerelere hizmet veriyorsunuz?
Merkezimiz Ankara'da; Türkiye genelinde uzaktan çalışıyoruz. Süreç görüntülü görüşme, e-posta ve müşteri paneli üzerinden yürüdüğü için şehir fark etmiyor. Ankara içinde yüz yüze görüşme de mümkün.
Fiyatlarla ilgili sorular: fiyatlandırma sayfamız · Bizi daha yakından tanımak için: hakkımızda
Projenizi konuşalım
Keşif görüşmesi ücretsizdir ve hiçbir taahhüt doğurmaz. Ne yapılması gerektiğini konuşup yazılı teklifle dönüyoruz.
Teklif Alın