Kısa cevap: Bir restoran web sitesinin yapması gereken tek şey vardır: müşteriyi kapıdan içeri sokmak. Bunun için menünün güncel ve okunabilir olması, konum ve çalışma saatlerinin ilk ekranda görünmesi, rezervasyon ya da telefon aramasının tek dokunuşla yapılabilmesi ve fotoğrafların gerçekten iştah açıcı olması gerekir. Geri kalan her şey ikincildir.
Restoran sahiplerinin çoğu haklı olarak şunu sorar: “Instagram hesabım var, siteye ne gerek var?” Cevap şu: Instagram keşfettirir, web sitesi karar verdirir. Birisi arkadaşından adınızı duyup Google’a yazdığında karşısına çıkan şey sitenizdir. O anda menüyü göremezse, başka bir yer arar.
Menü: sitenin en çok bakılan sayfası
Menü sayfası neredeyse her zaman en çok görüntülenen sayfadır. Buna rağmen en sık yapılan hata da tam buradadır: menüyü PDF ya da görsel olarak koymak.
PDF menü telefonda yakınlaştırma gerektirir, yavaş açılır ve arama motorları içindeki yazıyı okuyamaz. Yani “Ankara’da mantı” arayan biri sizi bulamaz. Menüyü metin olarak, kategorilere ayrılmış şekilde yazın. Fiyatları da yazın — fiyatı gizlemek, müşteriyi rakibe gönderir.
Ek olarak: alerjen bilgisi, vejetaryen/vegan işaretleri ve varsa porsiyon bilgisi ekleyin. Bu detaylar hem müşteriye yardım eder hem de aramalarda karşınıza çıkma ihtimalinizi artırır.
Konum, saat ve iletişim: ilk ekranda olsun
Bir restoran sitesine gelen kişinin en sık aradığı üç bilgi: nerede, ne zaman açık, nasıl ulaşırım. Bunları aramak zorunda kalmamalı.
- Adres ve harita, mobilde “Yol Tarifi Al” butonuyla
- Çalışma saatleri — resmi tatil ve özel gün istisnaları dahil
- Tıklanabilir telefon numarası ve WhatsApp bağlantısı
- Otopark ve toplu taşıma bilgisi (özellikle şehir merkezinde büyük fark yaratır)
Rezervasyon: sürtünmeyi en aza indirin
Rezervasyon alıyorsanız, formu üç alanla sınırlayın: tarih-saat, kişi sayısı, telefon. E-posta, adres ve “nereden duydunuz” gibi alanlar rezervasyon oranını düşürür. Formu doldurduktan sonra ne olacağını da yazın: “Rezervasyonunuzu telefonla teyit ediyoruz.”
Rezervasyon almıyorsanız bunu da açıkça yazın. Belirsizlik telefon trafiği yaratır.
Fotoğraf: bu sektörde pazarlığa açık değil
Yemek fotoğrafı, restoran sitesinde tasarımdan daha belirleyicidir. Telefonla loş ışıkta çekilmiş bir tabak fotoğrafı, en iyi tasarımı bile ucuzlatır. En az şunlar olmalı: imza yemekleriniz, mekânın gündüz ve akşam hali, dış cephe (müşteri sizi ararken buna bakar).
Profesyonel bir çekim, birkaç yıl boyunca hem sitede hem sosyal medyada hem de harita profilinde kullanılır. Prodüksiyon hizmetimiz tek çekimden bu formatların hepsini üretir.
Yerel SEO: bu sektörde asıl kazanç burada
Restoran aramalarının neredeyse tamamı yerel ve mobildir. Bu yüzden Google İşletme Profili, çoğu restoran için web sitesinden bile fazla trafik getirir. İkisini birlikte çalıştırmak gerekir:
- Profilde doğru kategori (“Restoran” değil, “İtalyan restoranı”, “Kahvaltı salonu” gibi dar kategori)
- Menüyü profile de yükleyin
- Her müşteriden yorum isteyin, hepsine cevap verin
- Sitedeki adres bilgisi profildeki ile birebir aynı yazılsın
Ayrıntılar için İşletme Profili rehberimize bakın.
Sık yapılan hatalar
- Açılışta otomatik çalan müzik. Ziyaretçinin ilk yaptığı şey sekmeyi kapatmak olur.
- Ağır giriş animasyonu. Aç ve acelesi olan bir insanı bekletiyorsunuz.
- Güncellenmeyen menü. Fiyatı değişen ya da artık yapılmayan bir yemek, gelen müşteriyle tartışma demektir.
- Sadece Instagram’a yönlendiren site. Instagram hesabı kapanırsa ya da erişim sorunu olursa markanız internette görünmez olur.
Sık sorulan sorular
Restoran için web sitesi şart mı, Instagram yetmez mi?
Instagram keşfe iyidir ama arama motorlarında görünmez ve size ait değildir. Google’da adınız arandığında çıkan, menüyü ve konumu net gösteren bir site, kararı veren yerdir.
Online sipariş almalı mıyım?
Yemek sepeti tarzı platformlar hazır trafik getirir ama yüksek komisyon alır. Kendi sitenizden sipariş almak marjı korur; ancak trafiği siz getirmek ve teslimat operasyonunu siz kurmak zorundasınız. İkisi birlikte de yürütülebilir.
Menüyü ne sıklıkla güncellemeliyim?
Fiyat veya ürün değiştiği gün. Bu yüzden menüyü kendiniz güncelleyebileceğiniz bir yönetim paneli, bu sektörde neredeyse zorunludur.
Başlamak için
Restoranınız için menü yönetimi ve rezervasyon içeren bir site kurabiliriz. Web tasarım hizmetimize göz atın ya da teklif formundan yazın.
